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反 刍 ——参加首届“高级助理”特训营有感

从高等秘书学院回到学校,仿佛从一个世界进入了另一个世界。一切恍如隔世。前几天的特训营生活让我习惯了步履匆匆的状态,一件事做完了必有下一件事即刻排上日程。如果说经过这次“高级助理”培训我发生的、已经意识到的第一个变化,就是我的行动速度变快了,与身边的同学甚至有些格格不入。以前一直觉得人的行动速度是与其心跳频率有关的,所以很心安地顺其自然,继续着我的慢条斯理,现在想来,当心里有明确目标要做什么事、接下来第二第三还要做什么事,心跳频率应该会随之加快,人的行动也就迅速了。原来那个掌控我的是习惯的力量,而不是心跳频率。
过去的几天,有很多事情需要细细思考,慢慢消化,我知道有很多,所以我不想囫囵吞枣,不想错过这难得的机会。
自我介绍,是我潜意识有料到,但却没意识到、没去准备的事情。这种无次序介绍的意图,我很清楚,也很清楚自己确实害怕这种形式,感觉就像点了我的死穴,明明知道这样被动的等待、推迟会暴露自己的问题,但就是让事情这样发生了。就像一个无可避免的注定要经历的凌迟。这个问题我还没解决,到底是硬着头皮抢着头几个上去,体现主动但冒着准备不充分,紧张忘词的危险,还是等到自己紧张情绪慢慢缓和,准备妥当再更稳妥地展示自己?
在高级助理礼仪课学到了很多规范动作,我觉得不仅在职场上用得上,平时也能提升自己的形象气质。比如说女士的坐姿,居然就有六种之多。摆出某个动作好像有些刻意为之,但镜子里的自己却很优雅又不显得做作,同时符合礼仪。虽然都是细节的东西,但所谓“内行看门道,外行看热闹”,行事规范了,内行看出了你的专业,外行也看得赏心悦目。听脚步声的训练也让我印象深刻。我自己也注意过不同脚步声给人的感觉,但把这个归为个人特征,好像无所谓好坏,虽然有急缓之分,也只能得到这人是慢性子还是急性子的信息。训练营的课程能细到这一点,是让我惊喜的。原来脚步声太急促是会给人一种忙乱浮躁的感觉,并不是越急促让人感觉越有效率越有能力,职场中的步速还是以稳健平和,节奏适中为好。
与总裁沟通,让我学到职场新人,个性不能太张扬,要沉稳。化妆着装中也体现出来。由中学的朴素平淡到了标榜体现个性、充分表现自我的大学,我在着装和性格上慢慢变得越来越锋芒毕露、越追求独特个性。回想起来,特别是大二的时候,买衣服的主要标准就是要抓住眼球,要与众不同,标新立异。潜意识里,要把自己从众人之中“拔”出来,这样才算真的有这么一个“我”,没有白活。记得当时有句座右铭:平凡,就意味着可以被替代。自己似乎有接近极端的日子。研究生的日子,忙碌的实验,平静的生活,把自己又收回来了些。但入职后的表现,是要抓住每一个机会淋漓尽致发挥自己的特长,还是韬光养晦、厚积薄发,这点我还没有仔细思考最终确定过。几位总裁的职前点拨,比较及时的引导我思考了这个问题,且给我指明了方向。本打算谦虚的我,仍打算谦虚的我,发现谦虚确实是人人受用的美德。遗憾地是当时没有带上纸笔做好笔记。现在回校后,我身边已备好一个本随时记录自己的感触和任务安排。避免太个性,太张扬,在祁翊老师教化妆的时候也体现出这点,基本宗旨可概括为:掩盖个性,体现职业。
盲走的环节是完全出乎我意料的。老师的意图是让我们学会感恩,感恩在我们困境时无私伸出援助之手的陌生人或朋友,这点是事后揭晓的。没有揣出其意的我,还真实的感受到一些别的东西。蒙上布的一霎那,没有想法,因为是陌生的环境,脑子里构思不出一个大致的环境图,再加上面对的也是一个完全陌生的北秘同学。路程是先下楼梯,走一段直路,再上楼梯,再走一段直路。不知是有意设计,还是自然为之,又让我发现一个现象。下楼梯的时候,下完第一层,我就很安心了,因为楼梯的间距是凭借生活经验我能自己想象的。到了最后一层楼梯下完,开始迈步走直路时,我变得相当迟疑,脑子里总觉得前方是有阻碍的,总觉得有一堵墙横在前方,总怕脚被坚稳的物体绊到,向前摔了头,又怕头磕到类似墙的物体上,蹭了脸。这种想法一下子很强烈,如鲠在喉,有一种很阻滞,很堵的感觉,弄得我真是寸步难行(后来思考这个问题,很强烈的感觉自己前方很近有障碍物,可能是之前走楼梯留下的影像,那种步步阻滞的感觉没有褪去。这样看来,验证了我是感性大于理性的人,即使理性上再清楚不过的判断,我仍倾向相信此时的一时之感,除非当经验积累告诉我理性的正确,我才会慢慢抛下感觉。想起了初中班主任的个性签名:感性比理性真实。)。后来我想到用一只脚充当盲人的拐棍,一点点的向前探路。即使我知道对方是友好的,即使我知道安全系数不大,我还是很迟疑的探测着前方的路。这样向前走了几步,积累了一些信心,确切说是脑子里拼凑了一小段直路的图片,加上没离开几步的楼梯,我确信两层楼梯(或者一层楼梯和另一个未知的非直路的路面)之间不可能只有这一小段直路时,我才敢放心的依次迈起双脚(在恐惧强烈的这一阵,身边的引路人一直很耐心地跟我说是直路,不用担心,放心走,这期间我听不进别人告诉我的,我只专注在自己的思考上。我第一反应是更相信自己的判断)。到了上楼梯的时候,我又平和起来,很顺利地走过,再遇直路,没有了先前的恐惧,能迈开脚步,但仍略带迟疑。走了一小段后,引路人告诉我前面都是直路了,放心走,直路一直通到终点,此时地我好似重建光明,步速第一次和引路人一致了(之前都是略微靠后),这样敞开怀地走不一会儿就到终点了。可见,在第二次走楼梯时,我对引路人的信任才慢慢建立起来,但信任建立起来后就不会再怀疑。以上过程,有些啰嗦了,在此是想做个记录,以后再看,能把自己分析得更清楚。总结起来,我比较相信自己的判断,胜于他人,建立了自己的经验后,相信自己的经验,据此调整自己的判断,同时在此过程中建立与他人的信任,表现出来信任建立地较慢,当信任与经验一致后,会巩固信任,一直下去(还不知道这句话有什么指导意义,但觉得有必要分析)。
烛光里的沟通分享,是此次培训课程中最温馨和特别的环节。意料之外的是放在这么晚的时段。据心理学分类,我是属于“百灵鸟型”而非“猫头鹰型”的,早上精神,到了晚上要睡觉的点儿,什么精气神都没了,动不起脑子。那晚大家分享了很多掏心窝的话,很多自我剖析,不便与外人道的话,我能感受到。体会最深的是:每个人都有曲折,成长是从经历来的,只有让自己经历、磨砺得更多才能迅速成长起来。但自己当时确实想不出要拿什么分享,可能那时太晚了,脑子木了,还有就是前几天的信息还处于待消化分析阶段,没有成果性的感触,所以分享的东西今天就放这儿写了。这也是这篇文章非写不可,不写不快的原因。
除了培训营的学习部分,另一个让我感受很深的就是高等秘书学院的同学带给我的感动。我说的不仅仅是协助我的那位秘书,还有同屋同学的秘书,还有我听到的其他同学的好秘书。除了打水,体贴细心地给我们生活上提供等等方便,还陪我们训练到很晚……短短几天我们建立了很深的友情,很庆幸在走的那天中午,我们屋三人硬挤出半小时请自己的秘书们一起吃了顿饭。我们有很强烈的欲望想要表示感谢,不然会是一个很大的遗憾。这是我真的体会到感恩的心是怎么跳动的。除了体贴细心,行事专业,我还深深感受到高秘同学自强不息的精神。他们很上进,对自己的前途规划明确,目标清晰。高校里不乏浑浑噩噩,不知道自己在做什么,要做什么的人。
这次“高级助理”培训营的老师和相关负责人员,也是我们感恩的一个重要部分。每位老师都很尽职尽责,在工作中也不断询问大家的意见,通过反馈进一步完善工作。工作中体贴细致之处,也时时为我们做出最好的榜样。体贴细心其实是一种很强大的力量。更让我感动的是,不论是讲师、班主任还是各位总裁们在和我们交流的过程中都十分坦诚和坦白,完全把职场上最真实的一面展现在我们面前——不论是职场的表面现象还是职场的心理现象。很珍惜这样的机会,也很感激能受到这样的指导。
还有些我在“高级助理”培训期间记下的零星领悟:
不被思维所限,不个人设限。很多时候是自己认为自己不行,自己想象这个我干不了,我不适合这个。在找工作阶段,即使别人设置了限制,自己也应该尝试是否能突破这个限制,是不是本身就是一个虚设的限制。
学着以办事人或管理人的角度去思考一件事情的计划、展开,不习惯性的当受众。也就是学会从管理的角度去想问题。
如果说训练营的生活让我发现自己身上存在的问题:被动、慢热、信任慢,那么华人英才网总裁杨勇先生推荐的《高效能人士的七个习惯》让我找到了解决方法。
生活因此在变着,我发现原来主动能让人变得宽容,变得不再为出现的问题焦虑,只是集中于要做的事情,这样,行事的步伐变得稳健许多。我也变得快乐了,即使手头上仍有很多、甚至是多于以往的事,我仍心态平和。这是我吗?一个不曾见过的自己。我意识到,我的生活变了。察觉到变化的,不仅有我自己,还有身边的朋友。
所以,我要再次感谢“高级助理”训练营!再次感激有这样一个珍贵的机会!再次感恩这五天训练营的老师、同学和所有参与的人所付出的一切!

 

文/赵颖茹 北京林业大学

 

包秋秋 北京外国语大学

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