公司介绍：

中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立对我国电信业的改期和发展起到了积极促进作用，中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300个分公司和子公司。中国联通是目前国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。经营的电及业务由成立之初的移动电话（GSM)无线导呼发展到目前的移动电话（包括GSM和CDMA两种制式网络）、长途电话、本地电话数据通信（包括因特网业务和IP电话）、电信增值业务、以及与主营有关的其他业务。

北京华讯诺成网络通信技术有限公司是北京华讯集团为更好地开展同北京网通客户服务中心的业务合作，于2004年底成立的股份制公司，公司成立后于2005年初取得了北京市通信管理局核发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。

华讯诺成公司充分利用信息平台技术上的优势、场地上的优势和华讯在劳务人员管理上的优势于2003年9月份成功地与中国网通北京市通信公司签属了10060客服服务外包合作协议，

2008年底，在中国网通与中国联通重组后，我公司凭借丰富的运营管理经验和良好的服务意识，以及快速高效的人员招聘培训机制.

公司现拥有一支400多人的客服员工队伍，呼叫中心的客服人员，全部由我公司负责招聘、培训。公司每年的新员工培训数量都在300名左右.为了充分调动员工的工作积极性，稳定员工队伍，减少人员的流失，公司还在不断完善工资考核制度，绩效奖罚制度的基础上，充会体现人文关怀，由此充分调动了员工的工作积极性，人员稳定性大大提高，为企业保留了大量的业务骨干。

招聘岗位： 北京联通客户服务热线10010招聘     招聘人数 100名

一、客户代表工作职责：

通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议，根据客户需求，向客户推荐北京联通公司的各项业务及服务。

二、客户代表应聘条件：

1、中专及以上学历

2、普通话标准、流利、音质清晰；

3、热爱本职工作；

4、计算机录入操作熟练（中文录入速度40字/分钟以上）；

5、男女不限，年龄在18-35周岁，身体健康，能适应轮班工作。

FAQ

1、培训时长和培训补助

理论+实操共培训5-10天，具体培训时长视学员自身学习能力而定，优秀学员还可提前上岗。培训期间有饭补，独立接话按日计薪。

2、培训期间班务

每周培训5天。

3、培训地点

根据培训阶段不同，培训地点会分为，上地硅谷亮城3C座一搂培训教室，或二楼工作现场。

4、薪酬和福利

薪酬：客户代表职位实行绩效考核制度，绩效考核与工作量和服务质量相关。

薪酬标准为：A.独立接话第一个月且全勤员工：    1060元：

B..独立接话第二个月，1300底薪+话务量奖金+各项奖励；1500-3000元/月；

津贴包括加班费、夜班费、车补、饭补、话费补助等。

福利：根据国家及北京市有关规定为签订劳动合同的员工缴纳各项社会保险（包括：养老、失业、工伤、基本医疗、生育保险）

5、工作地点

上地硅谷亮城3C座。

（可乘地铁13号线上地城铁站下车，换乘公交车447乘1站，上地南路下车，步行5分钟即到）

（可乘地铁4号线北京大学东门下车出地铁C口，换乘公交车982、717、365、特4、运通105至上地南口或正白旗下车即到）

6、上岗后的工作制度

实行7x24小时轮班制。每月不超过国家法定的综合计算工时。

7、职业发展

客户代表将在每年实行技能资格认证考试，根据员工业务能力而定，分为初、中、高级并与技能工资挂钩，另有管理岗位可通过内部竞聘获得。

8、住宿问题

1、倒班宿舍：联通公司为夜班员工提供宿舍。

2、长期宿舍：单位在附近提供住宿：190元/月/人(含水电费）。

联系人：胡先生  18610274516  80277996 转600

联通公司派遣形式属于歌华时代桥