（一）招聘岗位：中国移动12580客服代表（总需求人数500人）

1、工作性质：全职实习生、全职社招

2、工作地点：北京大兴区亦庄经济技术开发区隆庆街

3、岗位职责：通过电话受理客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务。

解答客户的问题，处理相关投诉。

4、工作时间：倒班制。工作时间为排班轮换制（每周工作不超过40小时，加班产生的加班费按国家规定计算）例:早8 晚5；早9 晚6……

5、工作内容：接听呼入的电话，酒店和机票预定等，并记录相关信息（电话呼入会在电脑中显示相关信息，需把本次内容做记录，反馈等）

6、任职资格：⑴大专毕业及以上学历，条件优秀者可适当放宽标准；

⑵普通话标准、流利、音质清晰；

⑶服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳，；

⑷具备计算机操作能力（中文录入速度30字/分以上）；

⑸男女不限，身体健康，能够适应轮班工作。

7、工资及福利待遇:

⑴培训期周期：10-15工作日。培训期后会有考核，考核合格上岗工作。

培训合格者发放培训补助：30元/日。培训考核未通过或中途退出者无补贴；

⑵  培训考核合格者，按照国家规定签订劳动合同。平均工资在2000-3000元/月左右，高峰期时可达到3500左右（转正后工资待遇会采用新的核算方法，与个人表现，业绩，满意度等有关）；半年内考核通过转为12580正编员工；

⑶  转正后北京户口的五险一金，外省户口的四险一金（少生育险）；

⑷  公司提供免费倒班宿舍。

（二）招聘岗位：泰康高端回访员（年后需求20人）

1、工作内容：呼入业务，接听客户咨询电话、处理客户投诉

2、人员要求：

①大专或本科有毕业证（民办可以，但是那种培训机构的一年制大专不行）

②普通话标准，具有快速反应能力、承压能力、沟通能力和学习能力，最好有工作经验。社招生

3、工作时间：

7＊24小时倒班制；每天工作时间8小时，最早8：00上班，最晚：20：30下班；

有大夜班和半天班；大夜班：18：45－次日8：15；主要班次都是白班，大夜班

每月或1.5月轮一次，一次一周（上4天休3天）。

4、工作地点：西直门中仪大厦

5、薪资待遇：

①培训期一个半月、试用期3-6个月（视情况而定）

大专：1800X80%+300=1740

本科：2000X80%+400=2000         

②转正后大专税后：2300元/月、本科税后：2500元/月；

6、福利待遇：本地：五险一金、外省：四险一金

（三）招聘岗位：LG一线客服代表（年后需求2人）

1、工作性质：全职社招

2、上班时间：倒班制，每天8小时

3、    工作地点：北京市朝阳区望京利泽中园2区

4、    工作做内容：

1)   接听顾客来电，按照公司工作流程操作，给用户提供相应的服（解释、系统派单、投诉记录等）；

2)   回访已经接受过公司服务的顾客，调查对公司服务的满意度受理并跟进网站等各媒体投诉；

3)   在线解答顾客疑问，接收在线或网上报修、不参与销售。

5、任职要求：

1)   普通话流利，具有良好的语言沟通能力和亲和力；

2)   自我心理调节能力较好，性格开朗，有耐心，能承受较强的工作压力

能较快领会工作内容及目的；

3)   熟悉电脑操作，打字盲打速度每分钟50字及以上；

4)   有家电或手机售后服务呼入呼出经验优先；

5)   身体健康，能适应轮班、加班工作制，特别是能适应周六日工作；

6)   全日制大专及以上学历。

6、工资及福利：

1)   第一个月实习期工资：本科2700元（含560元绩效）、专科2000（含420元绩效）；绩效第二月发放；

2)   第二个月转正本科2800元/月  专科2100元/月；

3)   北京户口五险一金  外省户口四险一金；

4)   上班三个月可享受带薪年假；

5)   加班费、晚班及夜班费。

(四) 零点研究咨询集团问卷调查员(20人)

1、工作性质：全职

2、工作地点：刘家窑

3、岗位职责：问卷调查

4、工作时间：早班9点—18点    晚班13点---21点

5、工作内容：公司提供指定项目，工作人员对所需数据进行调研

6、任职资格：⑴中专毕业及以上学历，条件优秀者可适当放宽标准；

⑵普通话标准、流利、音质清晰；

⑶具有问卷调查经验服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能

力俱佳；

⑷具备计算机操作能力（中文录入速度40字/分）；

⑸限女性，身体健康。

7、工资及福利待遇:

社招生：基本1815（包括170绩效）+五险+提成（提成根据数据确定）

实习生：基本1400（包括140绩效）+提成