上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特服务（中国），是欧唯特集团的在华子公司，做为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。

    欧唯特服务（中国）于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。

招聘职位：呼叫中心客户服务代表

职位描述：
岗位职责：
通过电话形式为客户提供咨询问题的解答以及投诉的处理，通过外呼形式作市场问卷及回访等。

岗位要求：
1、具有客户服务以及投诉处理经验优先，熟练使用英语、日语、韩语、粤语其中之一者优先；
2、普通话标准，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰；
3、具有团队合作精神，能适应较大工作压力；
4、熟练使用办公软件，打字速度40字/分钟之上。

福利：
五险一金，双休；
每月工资＝基本工资＋奖金＋车补＋饭补
公司提供良好的培训和发展机会。

E-mail：sophie.luo@bertelsmann.com.cn
注：请在邮件中注明应聘职位和学校名称

也可以在9月17日17：00前发简历（附电子版照片）到邮箱：bsscjyb@163.com。联系人：杨老师，李老师，电话：51497411。

培训就业中心
二○○九年九月十六日